1. Leistungen: Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Beschreibung im Prospekt und aus den Angaben der Buchungsbestätigung. Spurensuchen behält sich vor, notwendige Änderungen, die den Veranstaltungsverlauf beeinträchtigen, aus aktuellem Anlass vorzunehmen. Wesentliche Änderungen werden mit dem Auftraggeber abgesprochen. Die Mindestbuchung beträgt jeweils zwei Stunden. Angefangene Stunden werden als volle Stunden berechnet.

2. Teilnehmerzahl: Die maximale Teilnehmerzahl für Rundgänge und Rallyes sind 25 Personen, für Stadtrundfahrten im Bus bzw. mit Barkassennutzung entsprechend der Zulassung oder bis zu 50 Personen, bei Alsterrundfahrten bis zu 70 Personen. Sonderkonditionen gelten für Schulklassen und Jugendgruppen; hier gilt die Klassenstärke als maximale Teilnehmerzahl.

3. Buchung und Stornierung: Nach Buchungseingang erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit Rechnung. Bei Dienstleistungen ohne Fremdleistungen sind Stornierungen bis zu 3 Tagen vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin gebührenfrei. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Auftragsbeginn beträgt das Ausfallhonorar 120 €. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Auftragsbeginn berechnen wir das volle Honorar. Bei Leistungen mit Fremdleistung treten zu den Stornierungskosten die Stornierungskosten der Fremdleistung hinzu. Fremdleistungen sind Barkassen, Busse, Alsterschiffe, Mietfahrräder, Paddelboote und andere Dienstleistungen Dritter (z.B. Catering). Theater- und Musicalkarten sind von der Stornierung ausgeschlossen.

4. Honorare und Zahlung: Die Honorare richten sich nach den Angeboten der Prospekte oder der Buchungsbestätigung. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung, die innerhalb von 7 Tagen zahlbar ist. Bei kurzfristigeren Buchungen wird die in Auftrag gegebene Leistung bar vor Ort beglichen. Sofern eine andere Zahlungsmodalität gewünscht wird, muss dies im Vorfeld abgestimmt werden. Alle Preise verstehen sich ohne Museumseintritte, ohne Miete für Fahrräder, Paddelboote, Busse oder Schiffe und ohne Kosten für Fahrscheine oder Catering, sofern nicht schriftlich etwas anders mit Spurensuchen vereinbart ist. Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer.

5. Veranstaltungsort und Treffpunkt: Der Treffpunkt für einen Rundgang kann individuell bei Auftragserteilung festgelegt werden. Er sollte sich jedoch innerhalb der jeweilig gebuchten Route befinden. Am Treffpunkt warten Spurensucher maximal 45 Minuten über die vereinbarte Zeit hinaus auf ihre Gäste, es sei denn, sie wurden kurzfristig von einer Verspätung unterrichtet. Im Falle von Verspätungen melden Sie sich bitte unter 0174 45 11 241 (Sabine Homann Engel) oder 0178 28 47 599 (Michael Grill). Bei Verspätungen können angefangene Stunden als volle Stunden berechnet werden. Eine zeitliche Verlängerung erfolgt auf Absprache.

6. Haftung: Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Spurensuchen haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Fahrrad-, Barkassen- oder Paddelbootnutzung, Catering).

7. Unwirksamkeit: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Leistungsvereinbarungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zu Folge.